TERMINOS Y CONDICIONES

AV. INGENIO INDUSTRIES CLOTHING S.A.S. Colombia sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. #900648579-9 y con Matricula Mercantil No. 02357802 de la Cámara de Comercio de Bogotá, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C, Calle 11sur #14ª - 21

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ENTREGA

Se realizará la entrega a la dirección asignada por cada uno de nuestros clientes

La dirección tiene que ser específica, de lo contrario el paquete llegara a la oficina principal más cercana.

Municipios o ciudades de difícil acceso puede que varié los días de entrega

Se entrega en los días hábiles asignados menos los días festivos

Si se retrasa él envió lo seguiremos mediante una guía la cual fue nos fue suministrada por la trasportadora correspondiente

La guía se envía a la persona apenas sea entregado su paquete en la trasportadora

En el paquete enviamos factura correspondiente de las prendas

Los paquetes se aseguran sobre la mínima en la trasportadora, si quiere asegurar el paquete sobre otro valor contactarse con servicio al cliente 3154714034

METODOS DE PAGO

Nuestros métodos de pago son amplios ya que contamos con payu latam, este módulo de pago permite realizar sus compras de una manera más sencilla y segura, además cuenta con un sistema antifraude el cual evalúa las transacciones en línea realizadas con tarjetas de crédito y débito, con el objetivo de prevenir y controlar transacciones fraudulentas. Así podrás realizar sus pagos de una manera más rápida y segura. Payu latam cuenta con diferentes medios de pago como:

Tarjetas de crédito

Efectivo

Pagos en banco

Transferencias bancarias  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios de prendas se hacen siempre y cuando cumpla los siguientes requerimientos.

Los cambios aplican para 30 días a partir de generada la factura

Es obligatoria presentar la factura para realizar el cambio por la misma referencia

Dependiendo el estado de la prenda

los cambios se hacen en el mismo local donde se compró la prenda

No hacemos devolución de dinero en ninguno de nuestros almacenes